Transmilenio, visto desde los usuarios, podría representar un sistema con más falencias que virtudes. Sin embargo, lo que pocos saben es que es el único sistema de buses, en el mundo, que transporta más de 2 millones de usuarios al día.
Según Transmilenio S. A., se debe a que el sistema tiene un retraso de ocho años en el que deberían estar construidos 380 kilómetros de carriles, pero sólo cuenta con 180.