Según el gerente del Registro Único Nacional de Tránsito (Runt), Orlando Patiño, la caída de la plataforma no es culta de dicho sistema.
Los ciudadanos que a diario se acercan a cualquier transito del país para realizar trámites, como la renovación de la licencia de conducción, presentan inconformidades en cuanto al funcionamiento de la plataforma, ya que tienen que esperar largas horas por culpa del sistema caído.